RGPD Protection des données personnelles

Protection des données personnelles

Conformément à la loi « Informatique et Libertés », le traitement de vos informations a fait l’objet d’une déclaration auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
Abel Auto est autorisé à prélever, traiter et utiliser les informations vous concernant. Ces données font l’objet d’un traitement informatique.

Abel Auto s’engage à ne pas donner, louer ou vendre vos informations à des tiers à des fins publicitaires, sans vous avoir demandé votre consentement au préalable.
Le Règlement Général de Protection des données (RGPD), en vigueur à partir du 25 mai 2018 définit les principes à respecter lors de la collecte, du traitement et de la conservation de données personnelles. Il garantit aussi les droits pour les personnes concernées. Nous détaillons ici les données collectées, leurs utilisations et leurs objectifs, leur durée de conservation et l’accès à vos droits les concernant.

1 – Les informations que nous collectons et leurs utilisations :

• Les données que vous nous fournissez :

Abel Auto collecte les données de ses clients lors d’une commande (email, nom, prénom, entreprise, adresse, téléphone, informations bancaires). Ce recueil de données a pour but principal de traiter, d’acheminer vos commandes, d’établir les factures, d’assurer le suivi des commandes, mais aussi de prévenir les risques de fraude ou autres activités potentiellement illégales. Elles sont utilisées par nos différents services (service commercial, expédition, comptabilité et après-vente).

Abel Auto collecte vos données lors de la création de votre compte (nom, prénom, email, mot de passe, adresse, téléphone). Ce recueil de données est nécessaire à la gestion et à la maintenance de votre compte, et vise à vous proposer des services supplémentaires, comme le suivi de vos commandes. Elles sont utilisées par nos différents services (service commercial, expédition, comptabilité, après-vente et marketing) pour améliorer votre expérience utilisateur.

Abel Auto collecte vos données lors de votre inscription à la newsletter (email), pour vous envoyer des informations dans le cadre d’opérations promotionnelles précises et ponctuelles. Elles sont utilisées par notre service marketing pour vous proposer des promotions produits, des informations sur les nouveautés ou encore des informations techniques.

Abel Auto collecte vos données lorsque vous remplissez notre formulaire de contact (nom, prénom, téléphone, numéro de commande, message). Elles sont utilisées par nos différents services (service commercial, expédition, comptabilité et après-vente), pour mieux traiter l’ensemble de vos requêtes.

Abel Auto collecte vos données lorsque vous exercez votre droit de retour (nom, prénom, téléphone, motif de commande, référence du produit commandé, numéro de commande, motif de retour, message) Ce recueil de données vise à traiter votre demande de retour. Elles sont utilisées par nos services comptabilité et après-vente.

Les informations personnelles de l’utilisateur ne sont collectées qu’avec son autorisation préalable pour la collecte et l’utilisation de certaines informations dans le respect des règles présentées ici. En accordant cette permission, l’utilisateur fournit ces informations volontairement.

• Les données collectées automatiquement lors de votre visite sur notre site :

Lors de votre visite, nous recueillons automatiquement des données techniques à caractère non personnel sur l’ordinateur que vous utilisez pour accéder à nos services (type, paramètres de connexion, système d’exploitation, adresse IP, durée des visites, URL des pages de renvoi et de sortie…).

• Les données transmises à des tiers :

Abel Auto est amené à partager certaines données des utilisateurs avec des tiers, qui nous fournissent des services et vous assurent un meilleur service :

– Colissimo et DPD sociétés de transport : ont accès à votre nom, prénom, adresse de livraison, téléphone, email, dans le cadre de la livraison de vos commandes.
– La Société Générale pour le traitement des paiements : a accès à votre nom, prénom, téléphone, email, et autres informations de transaction, dans le cadre du traitement de vos paiements et de contrôles anti-fraude.
– Paypal, société de traitement des paiements : a accès à votre nom, prénom, téléphone, email, et autres informations de transaction, dans le cadre du traitement de vos paiements et de contrôles anti-fraude.

2 – Vos droits :

• Conservation des données :

Nous ne conservons pas les données relatives aux cartes bancaires de nos clients à la suite des paiements. Vos données personnelles sont conservées pendant une durée qui n’excède pas la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Ainsi, vos données seront conservées pendant la durée de notre relation contractuelle et en archivage pendant une durée de cinq (5) ans suivant la fin de ladite relation contractuelle, lorsqu’elles présentent un intérêt administratif, notamment pour l’établissement de la preuve d’un droit ou d’un contrat

• Gestion de vos informations :

Vous avez un droit permanent d’accès, de rectification ou de suppression sur toutes les données vous concernant, conformément aux textes européens et aux lois nationales en vigueur (article 34 de la loi Informatiques et Libertés du 6 janvier 1978). Vous pouvez à n’importe quel moment accéder à vos données personnelles sur le site ou faire une demande auprès de Abel Auto (voir Page Contact) afin de savoir quelles sont les informations dont nous disposons sur vous. Vous pouvez à tout moment et sur demande modifier ou supprimer ces données. Vous pouvez également gérer ces informations dans votre compte, si vous en avez créé un.

En cas de violation ou suspicion de violation de données à caractères personnels, Abel Auto et ses sous-traitants notifieront la CNIL, 72h au plus tard, après en avoir pris connaissance.

Abel Auto se réserve le droit de modifier à tout moment cette politique de protection des données. Toute mise à jour sera consultable sur cette même page.
Pour toutes questions relatives à la protection de vos données personnelles ou pour contacter notre délégué à la protection des données, merci d’utiliser l’adresse électronique : contact@abelauto.fr
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